Mercedes-Benz FirstHand, l’usato a cinque stelle. Grazie a FirstHand, il programma ufficiale dell’usato di Mercedes-Benz e smart, acquistare una vettura di seconda mano non è più un salto nel buio. Controlli approfonditi, ricostruzione della storia manutentiva della vettura, certificazione dei chilometri, sono solo alcuni dei fiori all’occhiello del programma della Casa della Stella. Oggi ci concentriamo sui controlli che attengono alla documentazione e agli elementi amministrativi. Dopo essere state accuratamente ispezionate per la parte meccanica ed elettrica, si controllano la corrispondenza del numero del telaio, con particolare attenzione alla carta di circolazione, all’integrità della punzonatura e del numero del telaio. Poi si controllano targhe, certificato di proprietà, eventuali presenza di ipoteche e di fermi amministrativi. Inoltre, si verifica la corrispondenza del tipo di motorizzazione con la carta di circolazione. Non ultimo, la data di scadenza della revisione, importante per garantire la regolare circolazione della vettura. Infine, la parte dei documenti secondari, ovvero manuale d’uso e manutenzione, libretto service, seconda chiave, telecomandi e card (se sono presenti chiavi con codice), CD di navigazione e scheda SD.
Con FirstHand, Mercedes-Benz ha rivoluzionato le regole del mercato dell’usato premium, presentando un insieme di innovativi servizi integrati mai sviluppati in precedenza. Qualità, trasparenza, partecipazione, efficienza, cortesia e disponibilità sono i principi cui si ispira il programma di usato certificato e garantito della Stella. Valori che sono parte integrante della Carta dei Servizi, che riconosce affidabile il servizio FirstHand. L’eccellenza del programma FirstHand si basa, infatti, sull’attenzione e la disponibilità verso le esigenze della clientela, con l’obiettivo di assicurare sempre una risposta qualificata e competente, orientata alla massima correttezza e collaborazione.
FirstHand seleziona e garantisce vetture Mercedes-Benz fino a 6 anni di vita e 160.000 km con l’obiettivo di rendere accessibile una vettura usata con le garanzie del nuovo. Per i modelli smart i criteri sono di 4 anni e 80.000 km, in linea con le richieste dei clienti di questo segmento. Tranquillità e costi certi sono assicurati ai clienti FirstHand grazie a una garanzia unica per ampiezza e trasparenza, con durata fino a 48 mesi con chilometraggio illimitato.
Tra le altre caratteristiche distintive del programma FirstHand figurano, inoltre, il soccorso stradale 24 ore su 24 su tutto il territorio europeo e la vettura sostitutiva. Con FirstHand Mercedes-Benz assicura lo stesso eccellente servizio offerto ai clienti che acquistano un’autovettura nuova. Con una copertura di 47 Dealer FirstHand sul territorio italiano, isole comprese, ogni cliente ha una Concessionaria vicina e dedicata dove trovare la propria vettura garantita FirstHand. Di seguito il link all’area riservata Mercedes-Benz FirstHand: http://www.autosupermarket.it/it/search.html?b%5B%5D=58&o%5B%5D=108&og=31
