È il programma dedicato all’usato tra i più completi e raffinati sul mercato. Stiamo parlando di Mercedes-Benz FirstHand, l’usato secondo a nessuno. Attraverso le concessionarie protagoniste di questa puntata, Novelli (Genova) e Gino (Cuneo), conosceremo nuovamente le peculiarità di FirstHand, il programma dell’usato che ha rivoluzionato le regole del mercato dell’usato premium, presentando un insieme di servizi innovativi integrati mai sviluppati in precedenza, con una marcia in più: da settembre 2011, infatti, FirstHand è l’unico programma di usato garantito in linea con la Carta dei servizi OKCODACONS, una delle associazioni di difesa dei consumatori tra le più importanti in Italia. Accessibilità, trasparenza e valore sono i principi fondamentali cui si ispira FirstHand, con l’obiettivo di assicurare sempre una risposta qualificata e competente, orientata alla massima correttezza e collaborazione. Tranquillità e costi certi sono assicurati ai clienti FirstHand grazie a una garanzia unica per ampiezza e trasparenza, con durata fino a 36 mesi con chilometraggio illimitato. Per essere certificata FirstHand, una vettura deve superare ben 100 approfonditi controlli che coinvolgono ogni aspetto del veicolo, dalla meccanica alle sospensioni, dai cristalli ai rivestimenti interni. La massima trasparenza della proposta è uno dei punti che caratterizzano il programma FirstHand rispetto alla concorrenza. Per la prima volta, è possibile conoscere il “curriculum vitae” dettagliato di ogni vettura in termini di intervalli di manutenzione, passaggi di proprietà ed eventuali interventi tecnici su carrozzeria, scocca, interni e meccanica: tutta la manutenzione ordinaria e straordinaria.
