Carvoilà, innovativa startup del settore automotive nata nel 2018, mette a disposizione dei professionisti dell’autoriparazione l’esclusivo servizio Pickup & Delivery, un’idea grazie alla quale officine e carrozzerie potranno offrire alla propria clientela un servizio di qualità premium, professionale e sicuro.
Carvoilà: si risparmia tempo
In pratica, il cliente automobilista non dovrà più preoccuparsi di organizzare gli spostamenti da e verso l’officina per operazioni di manutenzione ordinaria o straordinaria, e potrà quindi dedicare ad altre attività il tempo altrimenti necessario per portare la vettura in officina. Saranno infatti i driver altamente qualificati di Carvoilà a effettuare il servizio di Pickup & Delivery, andando a prendere la macchina dal cliente, portandola a eseguire l’intervento e riportandola poi al proprietario. Da quando il progetto è stato avviato, Carvoilà ha erogato più di 30.000 servizi con una valutazione di gradimento di 4,8/5 (fonte Feedaty).
Come funziona
Il servizio Pickup & Delivery è disponibile per tutti i professionisti dell’autoriparazione: qualunque concessionaria, officina o carrozzeria in Italia può scegliere di attivarlo senza dover garantire un impegno economico minimo ma semplicemente corrispondendo un costo per ogni intervento effettuato. Le strutture che aderiscono all’iniziativa e scelgono di proporre Pickup & Delivery ai propri clienti possono gestire personalmente il servizio, attraverso un’apposita piattaforma da dove inseriscono in totale autonomia le richieste e ne monitorano costantemente lo stato di avanzamento. Il servizio di Carvoilà, inoltre, assicura la massima efficienza logistica: non appena una lavorazione viene portata a termine, il driver recupera la vettura e la riporta al proprietario, da una parte riducendo eventuali disagi per il cliente automobilista, e dall’altra migliorando la gestione degli spazi per l’officina.
La sicurezza prima di tutto
Carvoilà si avvale di un team di circa 600 driver in grado di coprire 67 province in 18 regioni d’Italia. Tutti i driver di Carvoilà hanno un’esperienza di guida di almeno 2 anni e sono coperti da una polizza Kasko e RC Terzi stipulata con una primaria compagnia assicurativa. Inoltre, in linea con le attuali disposizioni per la gestione del COVID-19, tutti i driver sono muniti di Super Green Pass e lavorano sempre indossando mascherine e guanti protettivi.
Importanti collaborazioni di Carvoilà
Tra le realtà che hanno deciso di collaborare con Carvoilà citiamo Mercedes-Benz Italia che ha stretto un accordo grazie al quale le concessionarie e le officine del gruppo potranno proporre il servizio di Pickup & Delivery.
Nel corso del primo anno di attività sono stati erogati oltre 800 servizi, ottenendo una soddisfazione del cliente molto alta. “L’ultimo anno è stato ricco di soddisfazioni e traguardi per la nostra azienda”, commenta Andrea Senes, Business Development Manager & Key Account Manager Carvoilà.
“Nel percorso di crescita sono stati fondamentali i Partner che hanno deciso di affidarsi a noi, scegliendo un servizio che sta diventando sempre più rilevante all’interno del mercato Automotive. La partnership con Mercedes-Benz Italia, brand premium e di riferimento, è un tassello importantissimo per il posizionamento della nostra azienda e rafforza la capacità di affermarci come leader di mercato dei servizi aftersales automotive”.
Oltre a Mercedes Benz-Italia, hanno aderito ai servizi di Carvoilà anche numerose aziende che operano nel settore automotive, tra le quali: ALD Automotive, Car Clinic, Dottor Grandine, F.lli Giacomel, Gruppo Autotorino, Gruppo biAuto, Gruppo Brandini, Gruppo Gino, Gruppo Trivellato, Koelliker, Norauto, Penske Automotive Group.