La smart è una vettura che caratterizza fortemente il panorama automobilistico nostrano e non solo. Non solo per le sue innate doti di funzionalità (con i suoi 2,69 m è l’auto più corta del mercato, quindi a suo agio nel caotico traffico metropolitano) e innovazione (è l’unica e vera ‘world car’ disponibile in 33 paesi con lo stesso nome e caratteristiche, prodotta in 40 serie speciali), ma anche perché infonde quella che i francesi definiscono “joie de vivre” (è il marchio più giovane, innovativo ed eco-compatibile al mondo).
Smart è anche ingorda di record, basti pensare ai 110.000 iscritti al programma car sharing car2go di Milano, Firenze e Roma. Senza contare le iniziative che coinvolgono ancora una volta i giovani, le loro idee e il mondo universitario: dagli “smart angels”, studenti ingaggiati per vendere auto (500 euro per ogni smart venduta), ai “giovani entusiasti” della Luiss di Roma, fino ai piccoli geni di H-Ack.
Ma l’innovazione di smart non conosce limiti perché da oggi si arricchisce di un brand dedicato all’usato che si chiama “smart matching” , una costola del già collaudato e conosciuto FirstHand di Mercedes-Benz, l’usato certificato e garantito della Stella, che permetterà ai clienti di trovare la propria anima gemella scegliendo tra le più fresche e attraenti fortwo del momento: una selezione di vetture con meno di 40.000 km, un massimo di tre anni di età, tutte garantite per 36 mesi. Non a caso, lo slogan del neonato programma recita così: “non sono usata, sono solo tornata single”. E anche in questo caso, i creativi del marchio si sono rivelati semplicemente geniali: le vetture che oggi fanno parte del programma car2go si distinguono per gli adesivi alle portiere, che alludono al futuro da auto usata, con le scritte “un giorno sarò solo tua” e “domani sposi”.
Come dicevano, i numeri di smart sono sempre al centro dell’attenzione e Lucio Tropea, responsabile del programma usato Mercedes FirstHand, li snocciola con giustificato orgoglio: non solo smart è il marchio con il più alto valore residuo del segmento (fonte Eurotax), ma per ogni nuova smart venduta in Italia, ben tre cambiano proprietario: un totale di 75.000 passaggi di proprietà, circa 200 al giorno, una ogni 7 minuti, 8 ogni ora. Numeri che la dicono lunga sulla love story tra gli italiani e la piccola di Casa Mercedes, non solo nel mercato del nuovo, ma anche nell’usato.
FirstHand continua a rivoluzionare le regole del mercato dell’usato premium, presentando un insieme di innovativi servizi integrati mai sviluppati in precedenza. A testimoniare la bontà del programma anche il Coordinamento delle associazioni per la difesa dell’ambiente e dei diritti di utenti e consumatori (Codacons). Da settembre 2011, infatti, FirstHand è l’unico programma di usato garantito in linea con la Carta dei servizi OKCODACONS. Qualità, trasparenza, e disponibilità sono i principi fondamentali cui si ispira FirstHand, con l’obiettivo di assicurare sempre una risposta qualificata e competente, orientata alla massima correttezza e collaborazione. Oltre alle vetture Mercedes-Benz, FirstHand seleziona e garantisce vetture smart fino a 4 anni e 80.000 km, in linea con le richieste dei clienti di questo segmento. Tranquillità e costi certi sono assicurati ai Clienti FirstHand grazie ad una garanzia unica per ampiezza e trasparenza, con durata fino a 36 mesi con chilometraggio illimitato. Per essere certificata FirstHand, una vettura deve superare ben 100 approfonditi controlli che coinvolgono ogni aspetto del veicolo, dalla meccanica alle sospensioni, dai cristalli ai rivestimenti interni.
La massima trasparenza della proposta è uno dei punti che caratterizzano il programma FirstHand rispetto alla concorrenza. Per la prima volta, è possibile conoscere il ‘curriculum vitae’ dettagliato di ogni vettura in termini di intervalli di manutenzione, passaggi di proprietà ed eventuali interventi tecnici su carrozzeria, scocca, interni e meccanica: tutta la manutenzione ordinaria e straordinaria. Tra le altre caratteristiche distintive del programma FirstHand figurano, inoltre, il soccorso stradale 24 ore su 24 su tutto il territorio europeo e la vettura sostitutiva. Con FirstHand, smart assicura lo stesso eccellente servizio offerto ai Clienti che acquistano un’autovettura nuova.
Ciliegina sulla torta: la regina delle city è la prima vettura 100% elettrica a entrare in un programma di usato ufficiale di una Casa automobilistica. Un evento che segna un nuovo, significativo passo della mobilità ecosostenibile e porta nuovamente la firma di smart, la prima vettura a zero emissioni locali che nel 2007 ha lasciato i riflettori dei saloni automobilistici per conquistare le metropoli di tutto il mondo, rivoluzionando il concetto di mobilità urbana. La vettura era materialmente presente a Milano, nello spazio della Fabbrica del Vapore, in occasione della serata “smart matching” organizzata ieri. Un evento all’insegna degli anni Cinquanta, con le smart disposte a ventaglio nel piazzale trasformato in un drive in, con tanto di hot dog e coca cola serviti da ragazzi e ragazze vestiti stile Happy Days e proiezione di un film cult degli anni Ottanta, Vacanze di Natale.
Garantita 36 mesi di garanzia, 14.900 euro a cui aggiungere 89 euro al mese per 10 anni per il contratto di noleggio e manutenzione della batteria. Proprio come per il nuovo, infatti, anche sull’usato, attraverso la formula Sale&Care, smart garantisce per 10 anni una performance della batteria pari almeno all’80%.
