Mercedes FirstHand, la garanzia dell’usato a cinque stelle. Chilometri truccati, graffi nascosti, usura mascherata ad arte. L’acquisto di una vettura usata nasconde non poche insidie, ma con il programma ufficiale di Mercedes-Benz e smart si è sicuri di dormire tra due guanciali. Prima di raggiungere i saloni, infatti, le vetture FirstHand sono controllate accuratamente (le verifiche sono oltre 100), e riguardano le principali parti vitali. Oggi ci concentriamo sui controlli che riguardano il motore, il cuore pulsante dell’automobile.
Anzitutto, i tecnici verificano lo stato generale del vano motore, con particolare riguardo alla pulizia; l’occhio esperto è in grado di vedere se ci sono trasudamenti ed evidenti danni alle parti, anche le più piccole (per esempio se i fili presentano morsi di roditori).
I meccanici Mercedes FirstHand provvedono al controllo del livello del liquido dell’impianto frenante e degli altri fluidi all’interno del vano motore, nonché alla verifica della batteria. Dopo si passa al controllo della cinghia di trasmissione e distribuzione (se presente): in questo caso si verificano lo stato di conservazione, la data e i km che mancano alla sua sostituzione.
Con FirstHand, Mercedes-Benz ha rivoluzionato le regole del mercato dell’usato premium, presentando un insieme di innovativi servizi integrati mai sviluppati in precedenza. Qualità, trasparenza, partecipazione, efficienza, cortesia e disponibilità sono i principi cui si ispira il programma di usato certificato e garantito della Stella. Valori che sono parte integrante della Carta dei Servizi che riconosce affidabile il servizio FirstHand. L’eccellenza del programma FirstHand si basa, infatti, sull’attenzione e la disponibilità verso le esigenze della clientela, con l’obiettivo di assicurare sempre una risposta qualificata e competente, orientata alla massima correttezza e collaborazione.
FirstHand seleziona e garantisce vetture Mercedes-Benz fino a 6 anni di vita e 160.000 km con l’obiettivo di rendere accessibile una vettura usata con le garanzie del nuovo. Per i modelli smart i criteri sono di 4 anni e 80.000 km, in linea con le richieste dei clienti di questo segmento. Tranquillità e costi certi sono assicurati ai clienti FirstHand grazie ad una garanzia unica per ampiezza e trasparenza, con durata fino a 48 mesi con chilometraggio illimitato.
Tra le altre caratteristiche distintive del programma FirstHand figurano, inoltre, il soccorso stradale 24 ore su 24 su tutto il territorio europeo e la vettura sostitutiva. Con FirstHand Mercedes-Benz assicura lo stesso eccellente servizio offerto ai clienti che acquistano un’autovettura nuova. Con una copertura di 47 Dealer FirstHand sul territorio italiano, isole comprese, ogni cliente ha una Concessionaria vicina e dedicata dove trovare la propria vettura garantita FirstHand.
Di seguito il link all’area riservata Mercedes-Benz FirstHand: http://www.autosupermarket.it/it/search.html?b%5B%5D=58&o%5B%5D=108&og=31
