Mercedes-Benz FirstHand, l’usato a cinque stelle

Mercedes-Benz FirstHand

Mercedes-Benz FirstHand, l’usato a cinque stelle. Ha rivoluzionato il modo di vendere e di concepire l’auto di seconda mano. Stiamo parlando di FirstHand, il programma ufficiale di Mercedes-Benz dedicato all’usato. Innovazione, trasparenza, valore sono i pilastri sui quali si articola il programma. Dal 2011, FirstHand si è saputo imporre in un mercato particolarmente competitivo, divenendo il punto di riferimento dell’usato premium in Italia. Un risultato che è anche frutto dell’impegno di 47 Concessionarie dedicate e del successo di iniziative speciali e innovative come, per esempio, la presenza di FirstHand nei principali appuntamenti fieristici nazionali. Una realtà in continua evoluzione che ha recentemente introdotto importanti novità, che sottolineano la grande attenzione rivolta a dealer e clienti. Una nuova rivoluzione che entra nell’era di Mercedes me con il nuovo sito usato.firsthand.it. Una grafica completamente rinnovata e funzionalità ampliate rendono, infatti, ancora più coinvolgente e personalizzata la navigazione e la ricerca.‎ La nuova impostazione offre maggiore visibilità a vetture e dealer con schede, consultabili in un clic già dalla homepage, dove vengono poste in risalto tutte le ultime novità disponibili nella flotta FirstHand, le vetture con prezzo ribassato rispetto alla prima pubblicazione ed il calendario di eventi e manifestazioni che vedono protagonista l’usato garantito della Stella. Inoltre, in perfetta sintonia con la trasparenza che da sempre contraddistingue il programma di usato garantito della Stella, la nuova sezione dedicata alle opinioni dei clienti FirstHand permetterà di condividere il proprio giudizio sulla vettura acquistata e sulla professionalità del dealer. Non ultimo, il recente debutto di FirstHand Classic, il primo programma riservato alle youngtimer e oldtimer della Stella con oltre 20 anni di anzianità.

QUALITÀ, TRASPARENZA, AFFIDABILITÀ
Qualità, trasparenza, affidabilità e innovazione sono i valori che contraddistinguono FirstHand. Il programma di usato della Stella seleziona e garantisce vetture Mercedes-Benz fino a 6 anni di vita e 160.000 km con l’obiettivo di rendere accessibile una vettura usata con le garanzie del nuovo. Per i modelli smart i criteri sono di 4 anni e 80.000 km, in linea con le richieste dei clienti di questo segmento. Tranquillità e costi certi sono assicurati ai clienti FirstHand grazie a una garanzia unica per ampiezza e trasparenza, con durata fino a 48 mesi con chilometraggio illimitato.

Per essere certificata FirstHand, una vettura deve superare ben 100 approfonditi controlli che coinvolgono ogni aspetto del veicolo, dalla meccanica alle sospensioni, dai cristalli ai rivestimenti interni. Per poter conservare i privilegi della garanzia è necessario effettuare la regolare manutenzione.

CURRICULUM VITAE DELLA VETTURA
E a proposito di trasparenza, uno dei pilastri fondanti del programma dell’usato della Stella, è il “curriculum vitae” dell’auto: una radiografia dettagliata della vita dell’automobile in termini di intervalli di manutenzione, passaggi di proprietà ed eventuali interventi tecnici su carrozzeria, scocca, interni e meccanica: insomma, tutta la manutenzione ordinaria e straordinaria. Trasparenza e affidabilità che hanno permesso di conquistare oltre 44.000 clienti italiani, divenendo in cinque anni il punto di riferimento dell’usato premium in Italia.

C’È L’OK DEL CODACONS
FirstHand è oggi l’unico programma di usato garantito in linea con la Carta dei servizi OKCODACONS. FirstHand fonda, infatti, l’eccellenza del proprio programma sull’attenzione e la disponibilità verso le esigenze della clientela, con l’obiettivo di assicurare sempre una risposta qualificata e competente, orientata alla massima correttezza e collaborazione. Tra le altre caratteristiche distintive del programma FirstHand figurano, inoltre, il soccorso stradale 24 ore su 24 su tutto il territorio europeo e la vettura sostitutiva. Con FirstHand Mercedes-Benz assicura lo stesso eccellente servizio offerto ai clienti che acquistano un’autovettura nuova. Con una copertura di 47 Dealer FirstHand sul territorio italiano, isole comprese, ogni cliente ha una concessionaria vicina e dedicata dove trovare la propria vettura garantita FirstHand.

Di seguito il link all’area riservata Mercedes-Benz FirstHand: http://www.autosupermarket.it/it/search.html?b%5B%5D=58&o%5B%5D=108&og=31